Часті питання

Вітаємо в розділі "Часті питання" сервісу "Комуналка". Тут ми зібрали найбільш поширені запитання та відповіді, щоб допомогти вам отримати більше інформації про наш сервіс. Якщо у вас є які-небудь додаткові питання, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки.

Питання про акаунт:

Для реєстрації вам потрібно перейти на сторінку реєстрації та ввести свої особисті дані. Після цього вам буде відправлено підтвердження на вашу електронну пошту для завершення реєстрації.

Питання про рахунки:

Для оплати рахунків вам потрібно перейти на сторінку оплати рахунків, вибрати потрібний рахунок та ввести дані своєї банківської картки. Після цього вам буде відправлено підтвердження на вашу електронну пошту для завершення оплати.

Популярні питання:

Оплату можна здійснювати банківською карткою будь-якого банку (Visa/Mastercard/Простір), а також за допомогою сервісів Apple Pay, Google Pay, Click to Pay та Карткою киянина, при цьому всі транзакції обробляються відповідно до міжнародного стандарту безпеки PCI DSS.

Звернутися до служби підтримки можна телефоном (044) 247-40-40 з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00. Також доступна форма зворотного зв’язку на сайті, Ви можете залишити заявку у розділі Звернення до фахівців.

Усі квитанції зберігаються в особистому кабінеті. Щоб завантажити квитанцію, відкрийте розділ «Мої платежі», виберіть потрібний платіж і натисніть «Завантажити квитанцію». Файл буде у форматі PDF і його можна відкрити або роздрукувати.

Через сервіс можна сплачувати основні житлово-комунальні послуги: воду, опалення, електроенергію, газ, утримання будинку й прибудинкової території, вивіз сміття та інші платежі, які доступні для вашого міста або постачальника. Перелік послуг автоматично формується після додавання вашої адреси або особового рахунку. Також, на сайті доступні інші сервіси, зокрема:

  • Мобільний зв’язок
  • Інтернет
  • Дитячі садки
  • Штрафи
  • Виконавче провадження / стягнення
Puks image
Дякуємо за використання сервісу "Комуналка"

Ми робимо все можливе, щоб забезпечити якість обслуговування та надати вам зрозумілі та вичерпні відповіді на ваші запитання. "Комуналка" – ваш надійний помічник у платежах за комунальні послуги.

Якщо у вас залишись питання, наші фахівці допоможуть у їх вирішенні. Переходьте за посиланням низже та залишайте заявку.

Спробуй!

Зручний онлайн-кабінет дозволить вам швидко та без зайвих зусиль оплачувати комунальні послуги.

Спробуй!